سياسة الخصوصية

من المسؤول

Veyrox AI ممارسة خدمات مهنية مصرية. الشركاء المؤسسون: كريم الرافعي وعبد الرحمن غريب ويوسف شوقي. البريد: hello@veyroxai.com. واتساب: +20 100 429 1204. بلد التشغيل على هذا الموقع: مصر. لا ننشر عنوان شارع. لأسئلة الخصوصية استخدم البريد أعلاه. ذلك الصندوق هو أيضاً كيف يمارس زوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة الحقوق المذكورة أدناه.

ماذا نجمع

يطلب نموذج التواصل اسمك وبريد العمل (مطلوبان) واسم الشركة (اختياري) ونوع الخدمة التي تهمك ورسالة نصية (اختيارية). نستخدم تلك الحقول لفهم الطلب والرد فقط. لا نطلب بطاقة دفع على هذا الموقع.

إذا راسلت hello@veyroxai.com أو +20 100 429 1204 على واتساب نعالج ما ترسله على تلك القنوات للرد. واتساب خدمة من ميتا؛ شروطهم وسياسة خصوصيتهم تنطبق على ذلك التطبيق إضافة إلى هذه الصفحة.

يعالج الموقع أيضاً بيانات تقنية تنتجها الخوادم والمتصفحات: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات والطوابع الزمنية. ملف تعريف باسم veyrox-lang يخزّن إن كانت زيارتك الأخيرة بالإنجليزية أو العربية (سنة واحدة). إذا ضُبط Google Analytics على نسخة منشورة فقد يضع جوجل ملفات تحليلات ويعالج بيانات الاستخدام. نطلب إخفاء هوية عنوان IP في ذلك الإعداد.

لماذا نستخدمها

• الرد على طلب التدقيق المجاني لمدة 30 دقيقة وجدولة مكالمة.
• فهم خط الخدمة الذي سألت عنه (وكلاء أو استشارات أو ويب).
• إذا وقعنا لاحقاً تعاقداً مدفوعاً: تنفيذ العقد وحفظ ما يطلبه القانون.
• عمل الموقع بلغتك (ملف اللغة).
• فهم الصفحات المستخدمة إجمالاً عند تفعيل التحليلات.

لا نبيع البيانات الشخصية. لا نستخدم النموذج اشتراكاً في نشرة. لن نضيفك إلى قائمة تسويق ما لم تطلب ذلك لاحقاً كتابة.

الأسس القانونية (زوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة نعالج بيانات الاستفسار لأنك طلبت رداً (خطوات بطلبك قبل عقد) وعند الحاجة مصلحتنا المشروعة في الإجابة على استفسار عمل بدأته أنت. إرسال النموذج تأكيد بأننا قد نستخدم التفاصيل التي كتبتها لذلك الرد. ملف اللغة ضروري ليتذكر الموقع العربية أو الإنجليزية. التحليلات عند تفعيلها تستند إلى مصلحة مشروعة في فهم الموقع؛ يمكنك حجب ملفات التحليلات من المتصفح.

أين تذهب البيانات

تصل الاستفسارات إلى خادم الموقع حتى يقرأها المؤسس ويرد من مصر عادة بالبريد أو واتساب. مزوّدو الاستضافة والبريد و(إن فُعّل) Google Analytics يعالجون البيانات بتعليماتنا أو كخدمات مستقلة بشروطهم. لا نشغّل سوقاً عامة لبيانات العملاء. لأننا نعمل من مصر تُخزَّن بيانات الاستفسار أو يُوصل إليها هناك. على زوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أن يعلموا أن مصر ليست موضوع قرار كفاية عام من الاتحاد؛ ما زلنا نقيّد الاستخدام بالأغراض في هذه الصفحة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالاستفسار بما يكفي للرد والمتابعة. إذا لم يبدأ تعاقد مدفوع نحذف التفاصيل أو نُجهل هويتها عادة خلال 12 شهراً، ما لم تتطلب دعوى أو قاعدة محاسبة أطول. إذا بدأ تعاقد نحتفظ بما يطلبه العقد والقانون المصري لذلك العمل. سجلات الخادم والتحليلات تتبع إعدادات تلك الأدوات.

خياراتك

راسل hello@veyroxai.com لتسأل عما نحتفظ به عنك أو لتصحيحه أو لطلب حذف استفسار لم يصر عقداً. لزوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أيضاً الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة وطلب نسخة أو الشكوى لسلطتهم الرقابية. سنحتاج ما يكفي لإيجاد طلبك في الصندوق. يمكنك رفض الملفات الاختيارية في المتصفح؛ الموقع يعمل بلا تحليلات.

الأطفال

هذا الموقع لمشترين تجاريين. لا نجمع عن علم بيانات أطفال. إذا ظننت أن طفلاً أرسل النموذج راسلنا وسنحذف ذلك الاستفسار.

التغييرات

إذا تغيرت هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلى الصفحة. النسخة الحالية دائماً على /ar/privacy (الإنجليزية: /en/privacy). ذات صلة: /ar/terms و /ar/contact.