سياسة الخصوصية

من المسؤول

Veyrox AI ممارسة خدمات مهنية مصرية. شركاء مؤسسون متساوون: كريم الرافعي وعبد الرحمن غريب ويوسف شوقي. البريد: hello@veyroxai.com (يرد يوسف شوقي افتراضياً). واتساب: +20 100 429 1204 (يوسف شوقي). بلد التشغيل على هذا الموقع: مصر. لا ننشر عنوان شارع. لأسئلة الخصوصية استخدم البريد أعلاه. ويمكن لزوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة استخدام البريد نفسه لممارسة الحقوق المذكورة أدناه.

ماذا نجمع

يطلب نموذج التواصل اسمك وبريد العمل (مطلوبان) واسم الشركة (اختياري) ونوع الخدمة التي تهمك ورسالة نصية (اختيارية). نستخدم تلك الحقول لفهم الطلب والرد فقط. لا نطلب بطاقة دفع على هذا الموقع.

إذا راسلت hello@veyroxai.com أو +20 100 429 1204 على واتساب نعالج ما ترسله على تلك القنوات للرد. واتساب خدمة من ميتا؛ شروطهم وسياسة خصوصيتهم تنطبق على ذلك التطبيق إضافة إلى هذه الصفحة.

يعالج الموقع أيضاً بيانات تقنية تنتجها الخوادم والمتصفحات: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات والطوابع الزمنية. ملف تعريف باسم veyrox-lang يخزّن إن كانت زيارتك الأخيرة بالإنجليزية أو العربية (سنة واحدة). إذا ضُبط Google Analytics على نسخة منشورة فقد يضع جوجل ملفات تحليلات ويعالج بيانات الاستخدام. نطلب إخفاء هوية عنوان IP في ذلك الإعداد. قد يضع Microsoft Clarity ملفات تعريف ارتباط خاصة به ويسجّل نشاط الجلسة مثل النقرات والتمرير ومسارات الصفحات لإنتاج خرائط حرارة وتسجيلات جلسات. حقول نموذج التواصل مُقنَّعة حتى لا تُرسل الأسماء والبريد والرسائل كنص مقروء إلى Clarity. لا نرسل محتويات النموذج أو كلمات المرور أو معرفات شخصية إضافية إلى أدوات التحليل عمداً.

لماذا نستخدمها

• الرد على طلب التدقيق المجاني لمدة 30 دقيقة وجدولة مكالمة.
• فهم خط الخدمة الذي سألت عنه (وكلاء أو استشارات أو ويب).
• إذا وقعنا لاحقاً تعاقداً مدفوعاً: تنفيذ العقد وحفظ ما يطلبه القانون.
• عمل الموقع بلغتك (ملف اللغة).
• فهم الصفحات المستخدمة إجمالاً عند تفعيل التحليلات أو Microsoft Clarity.

لا نبيع البيانات الشخصية. لا نستخدم النموذج اشتراكاً في نشرة. لن نضيفك إلى قائمة تسويق ما لم تطلب ذلك لاحقاً كتابة.

الأسس القانونية (زوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة نعالج بيانات الاستفسار لأنك طلبت رداً (خطوات بطلبك قبل عقد) وعند الحاجة مصلحتنا المشروعة في الإجابة على استفسار عمل بدأته أنت. إرسال النموذج تأكيد بأننا قد نستخدم التفاصيل التي كتبتها لذلك الرد. ملف اللغة ضروري ليتذكر الموقع العربية أو الإنجليزية. يُعامل Google Analytics وMicrosoft Clarity عند تفعيلهما على هذا الموقع كأدوات تحليلات. الموقع لا يعرض حالياً لافتة موافقة منفصلة لملفات تعريف الارتباط؛ يمكنك حجب ملفات التحليلات من المتصفح.

أين تذهب البيانات

تصل الاستفسارات إلى خادم الموقع حتى يقرأها الشريك المؤسس يوسف شوقي افتراضياً ويرد من مصر عادة بالبريد أو واتساب. مزوّدو الاستضافة والبريد و(إن فُعّل) Google Analytics وMicrosoft Clarity يعالجون البيانات بتعليماتنا أو كخدمات مستقلة بشروطهم. لا نشغّل سوقاً عامة لبيانات العملاء. لأننا نعمل من مصر تُخزَّن بيانات الاستفسار هناك أو يُطَّلع عليها من هناك. على زوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أن يعلموا أن مصر ليست مشمولة بقرار كفاية عام من الاتحاد الأوروبي؛ ما زلنا نقيّد الاستخدام بالأغراض في هذه الصفحة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالاستفسار بما يكفي للرد والمتابعة. إذا لم يبدأ تعاقد مدفوع نحذف التفاصيل أو نُجهل هويتها عادة خلال 12 شهراً، ما لم تتطلب دعوى أو قاعدة محاسبة أطول. إذا بدأ تعاقد نحتفظ بما يطلبه العقد والقانون المصري لذلك العمل. سجلات الخادم والتحليلات وClarity تتبع إعدادات تلك الأدوات.

خياراتك

راسل hello@veyroxai.com لتسأل عما نحتفظ به عنك أو لتصحيحه أو لطلب حذف استفسار لم يصر عقداً. لزوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أيضاً الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة وطلب نسخة أو الشكوى لسلطتهم الرقابية. سنحتاج ما يكفي لإيجاد طلبك في الصندوق. يمكنك رفض الملفات الاختيارية في المتصفح؛ الموقع يعمل بلا تحليلات أو Clarity.

الأطفال

هذا الموقع لمشترين تجاريين. لا نجمع عن علم بيانات أطفال. إذا ظننت أن طفلاً أرسل النموذج راسلنا وسنحذف ذلك الاستفسار.

التغييرات

إذا تغيرت هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلى الصفحة. النسخة الحالية دائماً على /ar/privacy (الإنجليزية: /en/privacy). ذات صلة: /ar/terms و /ar/contact.